配達日指定(はいたつびしてい)とは郵便のサービスの一つである。 指定された日に郵便物等を配達してくれるサービスで、普段普通郵便の配達が行われない日曜・祝日を指定することも可能である。 なお、「郵便物#再配達サービス」とは制度が異なり、差出し時に指定するものである。 郵便局に備え付けてあるシールに希望の配達日を書いて貼り、窓口に出す。…
2キロバイト (239 語) - 2021年11月13日 (土) 08:47

(出典 img.topics.smt.news.goo.ne.jp)


 宅配便の再配達無料は、ドライバーにとって大きな負担になっていることは事実です。しかし、消費者にとっても便利さがあるため、廃止するのは困難だと思います。それならば、配達日時や場所を事前に確認することで再配達を減らし、ドライバーの負担を軽くする方法を模索すべきだと思います。

1 ぐれ ★ :2023/05/28(日) 22:15:20.21ID:5/ySa9kX9
※5/28(日) 6:11配信
Merkmal

通販利用者の約9割が再配達「問題」

 通販大手「フェリシモ」が4月20日、同社のユーザーに対して実施した、宅配の再配達・置き配に関する調査結果が公表された。

これによると、回答者の実に88%が

「再配達が社会的な問題になっていること」

に関心を示しており、消費者の間でも再配達への問題意識が広がっていることが明らかになった。

 コロナ禍以降、在宅を中心とした生活様式の変化によって、通販の利用が大きく増加している。その影響によってラストワンマイル(顧客にモノ・サービスが到達する最後の接点)配送を担うドライバーの労働負荷も増大傾向にあるわけだが、再配達によって現場へさらに負荷が掛かっているのが現状である。

 日本の流通では、一部の例外を除いて再配達料金を取らないのが通例だが、以上のような物流の苦境を前にして、

「再配達はタダ」

という商慣行を今後も継続することに妥当性はあるのか、というのが今回のテーマだ。

一般的ではない「再配達はタダ」

「再配達はタダ」という現状に疑問を感じる理由のひとつは、そのようなサービスが世界的に見て一般的ではないと思われるからだ。

 筆者(久保田精一、物流コンサルタント)はかつて、米国、英国、一部アセアン諸国での通販の配達実態について調べたことがあるが、おおむね次のようなパターンが主流であった。

1.戸建ての場合、在宅でもドア前に荷物を置いた時点で配達を完了する(置き配)
2.集合住宅の場合、郵便受けの近辺に荷物を置いた時点で配達完了
3.同じく集合住宅の場合、郵便受けに不在票を入れる。ユーザーは不在票を持って郵便局等に自分で取りに行く
4.初回は無料で配達するが、不在時にはユーザーは郵便局等に取りに行く。再配達は有料

 なお米国のような広大な国では、都市部と農村部などで配達方法にかなり地域差がある。配達方法もケース・バイ・ケースの要素が強く、必ずしも無料での再配達が行われていないということではないが、筆者が調べた限りは主流でないことは明らかである。

 このように、日本と海外で事情が異なる背景にあるのは日本の

「特殊な物流事情」

である。

続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/4405b46a89c225209ec5450f2ef667ebb44b0031




7 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:18:15.95ID:Ymd/Oj0h0
一方的に送られてくるものと自分が買って日時指定したものは分けて考えてくれ

11 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:19:27.30ID:uiLV7zDt0
時間指定してるくせに不在って
どこをどう考えても舐め腐ってるだろ

19 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:20:25.61ID:eBm0Agxt0
>>11
だな
きっちり時間通り配達しない配達員の罪は重い

29 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:21:53.35ID:R5aJkQcg0
>>11
時間指定してても平気で1時間とか30分前に来て居ねえよって帰っちゃうんだもん
そんで翌日便

90 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:31:25.99ID:8u9Ol4C40
>>11
んこしてて出れない時もあるかも知れんだろ

まあ、再配達有料でいいわ
それか自分で取りに行く

13 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:19:30.18ID:8lWDVlAz0
なんか一時期日本の宅配は世界一
輸出するぞぉとか言ってなかったっけ?

17 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:20:06.19ID:INKkpK3i0
再配達有料なら引き取らないで新規に注文するわ

43 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:24:26.91ID:uT4IWGx80
>>17
同時に一定期間内の再注文は配達無料にならない様にするでしょ

48 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:25:15.98ID:INKkpK3i0
>>43
するわけないわ
機会損失じゃん

69 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:28:47.96ID:uT4IWGx80
>>48
再配達有料化をやるならセットでやるでしょ
有料の再配達と無料の再注文が選べる場合に、有料の方を選ぶ人が極少数な事くらい分かってるだろうからねえ

21 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:20:44.33ID:IMbbZUp20
それより置き配指定してるのにインターホン鳴らす池沼業者をどうにかしてくれ

25 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:21:20.42ID:NhMHidBa0
楽天で注文すると9割以上の確率で佐川なんだが、佐川って一度配達に来て不在票入れていかないと配達日時の指定が出来ないんだよな。

クロネコみたいに1回目からWebで指定できたらいいのに。

30 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:21:55.17ID:YJDWcNC60
自分で時間指定して不在の再配達ならいいけどさぁ
勝手に平日昼間に送って来られて金取られたらタマった揉んじゃや!

32 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:22:42.80ID:7JdHZlLy0
>>30
指定すりゃいいじゃん

83 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:30:28.55ID:WedENebm0
>>32
親族や仕事先から勝手に送られてくるものは指定できないしな
配達前に在宅確認してから来いよ

94 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:31:49.10ID:7JdHZlLy0
>>83
ゆうパックで送れと言っとけ

42 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:24:25.00ID:INKkpK3i0
>>30
それな
メルカリで勝手に送られて追跡番号なしでは
受け取りようがないからな

35 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:23:00.68ID:aJH6Cvo20
送料無料を法律で禁止すべきだろ
そのしわ寄せは配達する労働者に行ってるんだから
送料くらい払えよ
俺は払うよ

61 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:27:50.80ID:UmQ4miRp0
>>35
送料無料と言っても店側が負担している訳でな、実質消費者が負担してるのさ
恩恵を受けているのは店から遠い地方の人たちだね

77 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:29:26.26ID:fAotpL9j0
>>35
配達する人の賃金うpには向かわないと思われ

39 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:23:39.28ID:t30qDxYN0
そりゃそうだろ
ガソリンも人件費もかかってるのに無料はありえない

49 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:25:36.02ID:2dnt12AY0
>>39
だな
キャンセル&再注文すれば何度でも配達料無料だ
2倍働いてくれ

70 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:28:51.40ID:t30qDxYN0
>>49
いや、お前が働いてくれや
こんなのに文句言うのは貧乏人しかいねーだろ
普通の人は喜んで対価を払うわ

46 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:24:47.03ID:HHN7xCWO0
再配達有料ってのはいいんだが、
インターホン鳴らしてすぐ切られた場合とか、宅配BOXいっぱいで入れられなかったって場合はどうするんだ?

54 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:26:20.55ID:lTqA+LtW0
>>46
詐欺で通報だな

51 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:26:07.41ID:xc8/i+sb0
自分自身で日時指定したのに不在だった場合は別途再配達料金取るようにしたらいいんじゃ

60 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:27:23.70ID:s9f2hdRk0
>>51
じゃあ配達時間に届かなかったら罰金だな

62 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:28:00.78ID:u9Cns4X+0
ボックスで良いだろ

63 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:28:01.46ID:WedENebm0
30分刻みの配達時間指定してから言えよ
2時間も幅あるんじゃ使えないんだよ

67 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:28:09.59ID:n3pd+sMd0
海外と同じでいいの?
それだと配達料返還してもらうけどいいんだな?

79 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:29:49.80ID:iQ3ylk0j0
ドライバーの負担になってるってんなら
ドライバーの人数を増やせよ
それによって配送料を大幅に上げることになるだろうが構わんよ
むしろ大歓迎だ
デフレからの脱却に貢献しようぜ

98 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:32:03.62ID:AnRd9l/Q0
>>79
今は労働人口が減ってるから
どこの業界も人集まらないんじゃないかな
よほど給料が高くないとすぐには集まらなさそう

92 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:31:37.23ID:DGeDzutt0
2回目以上からの再配達有料ならいいと思う

96 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:32:00.66ID:47KLPNFm0
平日の昼間なんかに届けられてもな。不在に決まってるやろ

100 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/28(日) 22:32:13.67ID:fmuQYJ8R0
これ贈答品は大変だな