
メインストリート・ハウスでは、東京ディズニーランド内を案内するガイドツアーの受付を行っている。申し込みは当日、メインストリート・ハウスにて行う(先着順)。ディズニーホテル宿泊者は事前予約することができる。 ようこそ!夢と魔法の王国へ ツアーガイドとパークを巡りながら、ディズニーテーマパークの魅力がわかるツアー。ガイドツアーオリジナルツール、ツアーログが配られる。… 45キロバイト (4,632 語) - 2024年3月27日 (水) 01:52 |
(出典 monsoleil07.com)
1 ネギうどん ★ :2024/06/18(火) 10:29:27.64 ID:gjpj99hb9
東京ディズニーリゾートが展開するVIP向けのツアーサービス「プライベートVIPツアー」に参加した客が、接客についての強い不満をXに投稿し、SNS上で賛否両論が飛び交う事態に発展している。
この客は「忖度抜きの66万する今回のディズニーVIPツアーの感想と情報を皆さんに」と切り出すと、「VIPツアーは6時間あって、3時間毎にガイドさんが変わるのですが、最初の3時間は地獄でした」と不満を露わに。続けて「なぜならお客さんをツアーするには明らかに実力不足なガイドさんが出てきたからです」と説明した。
どうやらガイドの知識が足らなかったようで、ことあるごとにスマホを取り出しては、上司から指示や情報を受け取っていたというのだ。「プライベートVIPツアー」はアトラクションやキャラクターグリーティング施設を少ない待ち時間で楽しむことができ、パークやホテル内のレストランも優先案内されるのがウリ。ただしその分お値段は張り、パークチケット代を除き10人までで44万~66万円もかかる。大枚をはたいた客としては、ガイドに万全のサービスを期待するのは当然といえるだろう。
SNS上では、ツアー中にガイドが他の客の写真撮影に応じたことなどについて、「プロ意識が足りない」と批判の声が上がっているが、一方でどんなときにでも「NO」と言えないキャストを擁護する声もあり、賛否両論が飛び交っているのだ。
エンタメ誌記者が語る。
「VIPツアーは本来ベテランガイドがアテンドすることになっていますが、今回のケースでは、経験不足のガイドが担当したようです。客を最大限にもてなすために用意されているのですから、客が不満を感じた時点でただのツアーガイドになってしまいます。ガイドは3時間交代の2人体制ですが、2人の間にスキルの差があっては、客が落胆するのも当然でしょう」
そもそもディズニーランドに66万円もする「VIPツアー」があったことすら知らなかった人も多かったのではないだろうか。清水の舞台から飛び降りる気持で大金を払うのだから、せめて最後まで「夢」を見させてほしいものだ。
https://asagei.biz/excerpt/76782
この客は「忖度抜きの66万する今回のディズニーVIPツアーの感想と情報を皆さんに」と切り出すと、「VIPツアーは6時間あって、3時間毎にガイドさんが変わるのですが、最初の3時間は地獄でした」と不満を露わに。続けて「なぜならお客さんをツアーするには明らかに実力不足なガイドさんが出てきたからです」と説明した。
どうやらガイドの知識が足らなかったようで、ことあるごとにスマホを取り出しては、上司から指示や情報を受け取っていたというのだ。「プライベートVIPツアー」はアトラクションやキャラクターグリーティング施設を少ない待ち時間で楽しむことができ、パークやホテル内のレストランも優先案内されるのがウリ。ただしその分お値段は張り、パークチケット代を除き10人までで44万~66万円もかかる。大枚をはたいた客としては、ガイドに万全のサービスを期待するのは当然といえるだろう。
SNS上では、ツアー中にガイドが他の客の写真撮影に応じたことなどについて、「プロ意識が足りない」と批判の声が上がっているが、一方でどんなときにでも「NO」と言えないキャストを擁護する声もあり、賛否両論が飛び交っているのだ。
エンタメ誌記者が語る。
「VIPツアーは本来ベテランガイドがアテンドすることになっていますが、今回のケースでは、経験不足のガイドが担当したようです。客を最大限にもてなすために用意されているのですから、客が不満を感じた時点でただのツアーガイドになってしまいます。ガイドは3時間交代の2人体制ですが、2人の間にスキルの差があっては、客が落胆するのも当然でしょう」
そもそもディズニーランドに66万円もする「VIPツアー」があったことすら知らなかった人も多かったのではないだろうか。清水の舞台から飛び降りる気持で大金を払うのだから、せめて最後まで「夢」を見させてほしいものだ。
https://asagei.biz/excerpt/76782
49 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:14:17.27 ID:DveqOAQ/0
>>1
金はあるけど、人間としての器の小さいケチ、臭いゴミみたいな不細工なババアがまた全然可愛くないガキを1匹連れて不満そうな顔して
ガイドをいびるかのように睨んでるシーン目撃して、友達と大爆笑したことあるよ。
金はあるけど、人間としての器の小さいケチ、臭いゴミみたいな不細工なババアがまた全然可愛くないガキを1匹連れて不満そうな顔して
ガイドをいびるかのように睨んでるシーン目撃して、友達と大爆笑したことあるよ。
7 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 10:34:04.43 ID:O5Ll39N80
後から言われてもね
13 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 10:38:48.07 ID:WjSEFdJn0
>>7
え、先に言うの?
え、先に言うの?
8 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 10:34:05.03 ID:kWa0XB1J0
人手不足なんだろうけどディズニーランドも子供のときと比べて従業員の印象が変わった
昔は美人ばかりだったけど今はハリセンボンの春菜みたいな人が多い
昔は美人ばかりだったけど今はハリセンボンの春菜みたいな人が多い
26 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 10:48:43.05 ID:I7T9mSGO0
>>8
今ディズニーは社員も含めて容姿の良い人間は積極的には採用しないようにしてる
差別に配慮して容姿が微妙な人間が求められてるから
今ディズニーは社員も含めて容姿の良い人間は積極的には採用しないようにしてる
差別に配慮して容姿が微妙な人間が求められてるから
57 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:19:29.89 ID:awxdFQzX0
>>26
それはそれで美人に対する逆差別なんじゃないか
実際によくある話でこんな美人を雇ったら職場のオスどもが発情して修羅場になると懸念して不採用とか
それはそれで美人に対する逆差別なんじゃないか
実際によくある話でこんな美人を雇ったら職場のオスどもが発情して修羅場になると懸念して不採用とか
64 警備員[Lv.1][新芽] :2024/06/18(火) 11:21:32.97 ID:8hbZQZ6C0
>>26
そんなところにもポリコレかw
逆ルッキズム的な?
そんなところにもポリコレかw
逆ルッキズム的な?
10 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 10:35:24.96 ID:rCZWqW4e0
>パークチケット代を除き10人までで44万~66万円もかかる
81 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:30:33.49 ID:7Y6OM2I70
>>10
ほいで?
ほいで?
11 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 10:38:02.49 ID:Na9SKWFP0
どこが地獄やねん
クレーマーかよ
クレーマーかよ
12 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 10:38:18.90 ID:Ol4HApiz0
ここ10年くらいでどんどんレベル下がってるのと客の求めるハードルが高くなってるのでこういうことが起きる
15 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 10:39:24.24 ID:8i1q75mS0
インカムしてるのにスマホで指示仰ぐの?
16 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 10:39:59.43 ID:Msm9ve8d0
昔は客の前で世界観を壊す雑談するキャストなどいなかった
今は普通に「なんとかさんのLINEがー」とか話してるね
今は普通に「なんとかさんのLINEがー」とか話してるね
21 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 10:44:02.95 ID:YWXZRnyX0
>>16
なんか規定が色々変わったらしい
昔みたいにパワハラ上等でやってたら人が集まらんのでしょ
なんか規定が色々変わったらしい
昔みたいにパワハラ上等でやってたら人が集まらんのでしょ
19 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 10:42:04.46 ID:myRB9dCU0
一人66万円じゃねーのかよ
この記事に一番落胆したわ
この記事に一番落胆したわ
22 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 10:44:16.01 ID:5DM6lBbl0
1時間当たり11万とられて素人1人に案内されたら不満もあるだろうな
ベテランが病欠や有給中で人がいなかったんだろうけどせめて2人にガイドさせるとかあっただろうに
ベテランが病欠や有給中で人がいなかったんだろうけどせめて2人にガイドさせるとかあっただろうに
23 警備員[Lv.17] :2024/06/18(火) 10:45:15.05 ID:/p4NE+FF0
夢の国をVIP待遇で観覧できて一人たったの6万円なのに細々文句言うのか、そら賛否あるわ
34 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 10:56:55.13 ID:LIohfh4R0
1人で66万円じゃなく
10人までの団体ツアー全員分で66万円なのね
10人までの団体ツアー全員分で66万円なのね
35 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 10:56:57.15 ID:n9zQYRdN0
この手のツアーキャストの覆面調査してんのかってくらい細かい採点してる常連いるから大変よ
37 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 10:59:21.44 ID:c0eW9IEE0
ガチ勢もマウントとれないようなやつをガイドにして100万ぐらいでやればいい。
42 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:07:15.94 ID:yVBHEKep0
ディズニーキャストの9割は非正規雇用なんだから
無茶言うなw
無茶言うなw
94 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:36:30.96 ID:FxC1tvB90
>>42
ならばこういうサービスはするべきではない
ならばこういうサービスはするべきではない
46 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:10:06.01 ID:OTeVX5sO0
使い捨てのバイト集まらなくなってきたんだよね
腐るほど集まってたからその中で安い賃金で優秀な人さもいたわけだ
もう分母も少ないしこうなるのは目に見えてたよね
全く同じことがアメリカでも起きてて草
腐るほど集まってたからその中で安い賃金で優秀な人さもいたわけだ
もう分母も少ないしこうなるのは目に見えてたよね
全く同じことがアメリカでも起きてて草
56 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:18:15.03 ID:OIerMzYn0
>>46
フランスのディズニーとかキャスト同士くっちゃべってるけど
客来たときはしっかり対応でよかった
あんぐらいでいいよ
フランスのディズニーとかキャスト同士くっちゃべってるけど
客来たときはしっかり対応でよかった
あんぐらいでいいよ
51 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:14:48.24 ID:iwOFCsQ40
自分の方がガチのガイド出来るって輩がたくさんいそう
たまに投げ込みチラシでバイト募集入ってくるけど安っすい賃金だもんな
たまに投げ込みチラシでバイト募集入ってくるけど安っすい賃金だもんな
68 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:24:39.93 ID:3AGwgnpS0
>>51
賃金安いのに時給発生しない時間も長くてなぁ
オリエンタルランド本社までも駅からそこそこ歩くのに
着替えてから勤務地に行くまでが凄い遠い
自分とこ特に遠くて大体勤務開始1時間前には本社着いてないとあかんかったわ
食堂も遠くて往復20分以上かかるのに
休憩終了5分前には歯磨き終えて戻ってるルールで実質15分くらいしか休めなかったり
賃金安いのに時給発生しない時間も長くてなぁ
オリエンタルランド本社までも駅からそこそこ歩くのに
着替えてから勤務地に行くまでが凄い遠い
自分とこ特に遠くて大体勤務開始1時間前には本社着いてないとあかんかったわ
食堂も遠くて往復20分以上かかるのに
休憩終了5分前には歯磨き終えて戻ってるルールで実質15分くらいしか休めなかったり
98 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:38:17.05 ID:N1lTtKnr0
>>68
某業界一位コンビニチェーンPB食品製造工場もそんなカンジだったな
さっきすれ違ったヒトだろうが誰かと会う度
「お疲れ様です!」
バカデカい声で挨拶強要。マスク付けたクリーンルームでもお構いなし
(クリーンルームは無言が鉄則)
数時間ごとに30分休憩のうち手洗いゴム手袋脱着に各5~10分プラス休憩室まで徒歩移動
実質休憩時間10分なのに30分間賃金無し
出勤時は最低30分前に出勤し防塵服などに着替えてからタイムカード打刻
辞めるヒト多くて年中募集してた
◯価系はどこもこんなカンジ
某業界一位コンビニチェーンPB食品製造工場もそんなカンジだったな
さっきすれ違ったヒトだろうが誰かと会う度
「お疲れ様です!」
バカデカい声で挨拶強要。マスク付けたクリーンルームでもお構いなし
(クリーンルームは無言が鉄則)
数時間ごとに30分休憩のうち手洗いゴム手袋脱着に各5~10分プラス休憩室まで徒歩移動
実質休憩時間10分なのに30分間賃金無し
出勤時は最低30分前に出勤し防塵服などに着替えてからタイムカード打刻
辞めるヒト多くて年中募集してた
◯価系はどこもこんなカンジ
66 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:23:39.72 ID:Nrm9TO0O0
待ち時間ゼロで効率よくたくさんのアトラクションが楽しめる
パレードと花火は特等席
飯とホテルはディズニーで最高級
こんなツアーだったの?
パレードと花火は特等席
飯とホテルはディズニーで最高級
こんなツアーだったの?
78 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:29:24.11 ID:7j7b3lHk0
チップ払ったらやる気出してくれたりしないのかしら
単に実力不足なだけ?
単に実力不足なだけ?
80 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:29:39.10 ID:Wf86OSR70
ひとり6万はしょぼいな
鈴鹿F1グランプリのVIPチケットだとまじで一人100万とかだぞ
鈴鹿F1グランプリのVIPチケットだとまじで一人100万とかだぞ
84 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:31:57.49 ID:7j7b3lHk0
>>80
毎日やれるものと年1を比べるアホ
毎日やれるものと年1を比べるアホ
88 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:34:32.90 ID:wboI/yV80
プライベートVIPツアーっていう名前の付け方は良くないな
1人6万程度の金でVIP扱いしてもらえると勘違いする輩がでてきちゃう
1人6万程度の金でVIP扱いしてもらえると勘違いする輩がでてきちゃう
89 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:34:33.53 ID:kPjvhYsO0
>パークチケット代を除き10人までで44万~66万円もかかる
一人で66万払ってるのかと思った
一人6万ぐらいなら
待ち時間なし分と思えばいんじゃないか
一人で66万払ってるのかと思った
一人6万ぐらいなら
待ち時間なし分と思えばいんじゃないか
93 名無しさん@恐縮です :2024/06/18(火) 11:36:28.33 ID:Wf86OSR70
毎日やってるのかよ
そんなんじゃVIP感薄くね?
そんなんじゃVIP感薄くね?
83 警備員[Lv.10][新芽] :2024/06/18(火) 11:31:50.60 ID:Vw105WqL0
もうディズニーランドがAIアプリ作って
何か質問あればAIに聞いてください、でええやろ
何か質問あればAIに聞いてください、でええやろ
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